光大匠人

　　“玉不琢，不成器”。經過匠人的精雕細琢，一塊璞玉才能夠成為精美的玉器。而雕琢玉器的過程也是匠人雕琢自身的過程，是“工匠精神”從修煉到形成的過程，是一名工匠真正成長為有用之器的過程。張慕樺，從一名埋頭苦干的基層員工成長為獨當一面的業(yè)務骨干，收獲滿滿榮譽成為全體光大人的榜樣，生動地向我們詮釋了一名金融工匠應有的樣子。

　　匠心追求

　　盡心對待工作，專心鉆研業(yè)務，耐心服務客戶，張慕樺一以貫之地保持著對“匠心”的追求，在平凡的工作崗位上成長為一個不平凡的自我，把簡單的事情做到了不簡單的極致，用實際行動踐行了敬業(yè)、精益、專注、創(chuàng)新的工作精神。小小的三尺柜臺，成為了張慕樺精耕細作的廣闊天地。在這里，張慕樺積極運用崇商思維，把廣大客戶作為思考工作的出發(fā)點，她意識到嫻熟的技能和全面的業(yè)務本領是為客戶提供高效率、高質量服務的基礎，是對客戶最基本的尊重，也是讓客戶選擇光大、信賴光大的前提。為此，張慕樺積極與業(yè)務骨干交流，堅持學習操作規(guī)程、訓練技能。不管這個過程多苦多累，也絲毫沒能動搖她那顆堅韌執(zhí)著、追求極致的工匠之心。天道酬勤，功不唐捐，張慕樺的業(yè)務水平和服務能力得到了全面提升，多次收獲客戶的好評與贊賞。

　　匠技錘煉

　　在匠心的驅動下，張慕樺反復錘煉自己的技能，努力做到追求卓越、爭創(chuàng)一流，這也讓她真正成長為一名出類拔萃的金融工匠。在錘煉匠技的過程中，心靈與手巧的合二為一是重要的法寶。在小鍵盤錄入提升訓練中，張慕樺一開始遇到不少瓶頸，她用三個多月的時間進行指法改正，把用食指按0改為用拇指按0，這一改變，讓她從小鍵盤錄入100條原來需要180秒進步到140秒；她并不滿足于此，繼續(xù)探索提高錄入速度的方法，進一步對反應遲鈍的無名指、小指開發(fā)專項訓練程序，不到一個月，又提升了15秒，達到125秒；面對越來越難提升的瓶頸，她又研究手眼腦的反應規(guī)律，經過反復演練，做到眼到即手到，減少從讀數(shù)到反應到錄入的輸入輸出時間，將速度提升到錄入100條需要120秒左右。這一過程的探索經歷了三年的時間，期間也有失敗，但張慕樺總能想到不同的方法，最終取得良好的成效，正是這種對技能執(zhí)著的追求，讓張慕樺堅持不斷發(fā)現(xiàn)錯誤、調整方向、改進方法、取得成效。

　　匠魂傳承

　　為進一步傳承弘揚精益求精的工匠精神，激發(fā)廣大員工“干一行、愛一行、專一行”的工作熱情，光大銀行廣州分行成立了慕樺勞模創(chuàng)新工作室，張慕樺擔任工作室主任。工作室成立以來，她以“精益求精、追求卓越”為工作宗旨，充分發(fā)揮勞模的示范、指導和輻射作用，把工作室打造成為傳承匠魂的重要陣地。在這里，張慕樺帶領大家持續(xù)開展“學技術、練本領、展風采”活動，通過組織柜員技能等級評定、業(yè)務技能全能大賽、PK賽、服務能手擂臺賽等多種勞動競賽方式，營造比、學、趕、幫、超的良好學習氛圍，網點柜員業(yè)務技能水平逐年進步，柜員服務水平逐年提升。

　　疫情期間，慕樺勞模創(chuàng)新工作室停工不停練。雖然已卸任主任，在技能培訓工作無法采用現(xiàn)場教學方式的情況下，張慕樺繼續(xù)發(fā)揚傳幫帶精神，主動為柜員開展一對一視頻訓練，針對每個人的不同情況進行分析，為其制定專屬技能提升計劃，幫助柜臺人員保持高技能水平。在她的帶領下，大家不但沒有因為疫情影響而放松了技能的提升，反而按照更為精準的針對性提升計劃，堅持不懈地向著工匠的成長目標前進。

　　金融工匠

　　不久前，已經滿載榮譽的張慕樺又獲得了一個重量級的稱號——2019-2020年度全國十大金融工匠。從2016年獲得全國金融五一勞動獎章到現(xiàn)在，張慕樺始終是那個純粹的匠人，雕琢著自己，也在雕琢著每一個受她感染的光大人。傳承工匠精神，爭做光大工匠，在越來越多的工匠精雕細琢之下，世界一流的夢想必將成真，追求卓越的光大一定更加出色的擔當起央企重任！